在正望咨詢所發布的《中國2008年網上購物調查報告》顯示，昔日網絡購物霸主易趣的市場份額已經落得連B2C領域的當當都不如。在京滬穗深四個一線城市網絡購物市場份額上，當當占到了5.5%，易趣僅占到4.2%；在漢蓉沈西四個區域中心城市網絡購物市場份額上，當當也占到2.9%，易趣僅為2.1%。其實不僅僅是市場份額，就是在對用戶的吸引度上，易趣也已經被當當甩在了后面。該報告顯示，“該網站買家占全部網上購物用戶的比例”指標當當為14.6%，易趣為8.0%，“只在該網站購物的用戶占全部網上購物用戶的比例”這一指標當當為4.6%，易趣僅為2.6%。這不禁讓我們思考其原因？難道是C2C行業滑落，B2C的異軍突起，行業背景使然？答案是否定的。

　　過去的一年，我國網絡購物市場規模迅速增長，而在其中，C2C扮演著核心角色，更是爆發性增長。據艾瑞市場咨詢的《2007-2008中國網絡購物發展報告》數據顯示，2007年中國網絡購物市場規模為561億元，同比增長117.4%， C2C電子商務市場交易規模達到518億元，B2C電子商務市場規模為43億元。這一數據表明，在網絡購物市場中，C2C市場總量12倍于B2C市場總量。C2C市場處于一個快速增長期，市場規模遠大于B2C市場規模。由此可見，在C2C與B2C這兩種網絡購物模式市場規模差距如此之大的情況下，當當的市場份額都超越了易趣，易趣的失敗不是整個C2C產業的衰退，而是單個企業的問題。易趣輸在了細節的處理上。

　　有人曾經總結，當當的一個成功經驗就是對業務細節的控制。昔日當當誕生在資本瘋狂的時代，大多數網站CEO們散盡千金，睥睨傳統，然而當當自成立之始，就嚴格內省，學習傳統，有關錢財方面，進行了嚴格的預算控制。對于B2C企業來說，經營流程中重要的環節是產品和倉儲。當當深明這一點，適應市場隨時作出應對。2006年北京爆發第三極書局與中關村圖書大廈的圖書價格戰，當當隨即也適時以6.9折來應對，這就是一例。

　　而易趣卻徹底死在了細節的處理上。易趣被eBay并購之后，要跟其國際平臺進行整合，一方面整合需要時間，給了其它平臺發展的時間差；同時在整合之后，易趣在中國市場的更新請求就需要在國際平臺上進行反應，時間相對較長，不能夠快速響應用戶及市場的需求，失敗也就是再所難免的。當時的eBay經過評估認為，中國跟墨西哥和巴西的市場發展程度一樣，因此將這些市場的更新請求放在一起處理，從而導致反應速度很慢。這樣一個來自中國市場的升級改進的要求，由于需要跟墨西哥和巴西一起協同升級，通常要2個月后才有反應，而其競爭對手只需要兩周。兩個月期間，如今市場會發生多大變化可想而知了，易趣再來反應，早跟不上市場的步伐了。這一點上，易趣的資深用戶也深有體會，對市場反應的緩慢必將被市場所淘汰。可以說，易趣不久前推出的免費策略遲到了三年，是其市場反應遲緩的集中體現，可惜已經無力回天了。