4月16日，TOM高調宣布正式開通純免費電子郵件服務，并聲稱今后只做免費而不做收費郵箱。據此，有媒體分析稱，免費郵箱已經卷土重來。但三五互聯科技股份有限公司總經理、資深互聯網專家龔少暉對此抱有不同看法，他在接受記者采訪時表示，天下沒有免費的午餐。收費郵箱，尤其企業郵箱才是郵箱產業發展的必然趨勢。

  首先，目的決定結果。免費上海網站建設是網絡內容商為了提升網站流量而開發的輔助產品，它面向的是廣大網友，以吸引到大化的注冊量為目的，考慮更多的是與網站內容的結合、加載廠商廣告等，而企業郵箱是專門為企業用戶開發設計的郵箱產品。它利用企業自有域名開通，能夠體現出一個公司的品牌和形象，安全性、穩定性以及操作性遠高于個人郵箱，可以根據企業需求自主管理，而且有專業的客服團隊提供服務支持。

  接著，態度決定結果。免費郵箱的提供者是網絡內容服務商，主營范圍是網絡信息傳播，也就是說免費郵箱只是它提供給網友的增值服務。代表世界運動水平的永遠不可能是業余選手的比賽，而只可能是職業選手的奧運會。同樣的道理，郵箱產業的主流發展方向必然是專業郵箱服務，即收費郵箱，尤其是企業郵箱。

  后，付出決定結果。免費郵箱的賺錢之道在于廣告。統計數據顯示，一季度國內上海網站建設市場環比下降25%，同比下降17.8%，服務商能夠投入的運營和研發資金必然受到影響。而郵箱產業正處于從第二代郵箱向第三代郵箱轉換的過渡期，勢必需要高投入以帶來高產出。像35互聯2008年投入數千萬元進行產品研發和服務提升項目，于當年推出企業級溝通平臺35即時郵。這款產品是這家公司花費數年、獨立研發出的第三代企業郵箱，運行于35互聯擁有自主知識產權的64位智能防垃圾系統，是國內唯一一個基于Web2.0并整合了企業級即時通訊軟件的企業郵箱。捆綁的35EQ功能與QQ、MSN等個人聊天工具不同，以提升企業辦公需求為考量，采用多種加密方式確保信息傳輸的安全性;具備帳戶導入功能，可直接加載企業所有員工帳戶;與郵箱同步，自動提醒郵件到達。另一個亮點是其大量運用Web2.0技術，包括可一次性打開多個編輯窗口、直接拖拽郵件到不同郵件夾、支持右鍵菜單操作等。如此的投入力量也得到了市場的響應。《2008-2009年中國企業郵箱行業發展報告》35互聯以19.9%的企業郵箱市場營收份額排在第一位，繼續蟬聯這一寶座。

  龔少暉說，“我們需要為撥打的電話和發出的短信向電信運營商付費。同樣的道理，付費是為了享受更好的郵箱服務，推動這一產業的發展。35互聯將會繼續定位于專業的郵箱服務商，從中小企業在運營管理的過程中可能遇到的情況或者問題出發，為他們開發出能夠解決問題的實用功能，不斷升級我們的郵箱產品。”