電子郵件已經(jīng)是個人和企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上重要的應用之一，它以一種極為方便、高效的通訊方式，把兩個人或兩家企業(yè)之間重要的私密信息和商業(yè)信息，包括銀行賬號、企業(yè)買賣合同等，以憑證式信函的方式快速傳遞。因此，電子郵件安全就備受企業(yè)關(guān)注。

  據(jù)IDC新調(diào)查顯示，上海企業(yè)郵箱箱用戶的信息安全現(xiàn)狀和重視程度不容樂觀:約有60%的企業(yè)數(shù)據(jù)存儲在不受保護的臺式機和筆記本電腦上，此外，48%的企業(yè)沒有制定恰當?shù)泥]件安全政策。正是由于企業(yè)郵箱用戶安全意識薄弱，才直接致使郵箱數(shù)據(jù)屢屢丟失。

  據(jù)國內(nèi)早的企業(yè)郵箱服務(wù)商之一中國萬網(wǎng)介紹，電子郵件通常分為兩種：一種是以個人通信交流為目的免費郵件服務(wù)。組織或機構(gòu)如果使用個人郵箱，而丟失一封含有商業(yè)機密信息的郵件，通常郵件服務(wù)提供商并不為此負責。

  其二，是企業(yè)電子郵件服務(wù)。此類電子郵件服務(wù)緊密結(jié)合了企業(yè)商務(wù)信函的需求，具有較高的技術(shù)門檻。可以有效的過濾掉含有病毒、木馬信息的垃圾郵件，郵件的安全和投遞速度也都遠遠領(lǐng)先于免費郵箱。一旦出現(xiàn)郵件被盜，企業(yè)也可以明確安全負責人，挽回企業(yè)損失。

  對于免費郵箱的安全責任問題，此前就有媒體曝出，國內(nèi)某著名上海企業(yè)郵箱服務(wù)商在《用戶服務(wù)協(xié)議》的免責條款中，如此表達：“XXX網(wǎng)對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不承擔任何責任，即用戶對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的使用承擔風險。XXX網(wǎng)不保證服務(wù)一定會滿足用戶的使用要求，也不保證服務(wù)不會中斷，對服務(wù)的及時性、安全性、準確性也不作擔保。”且在其他郵箱服務(wù)商的注冊服務(wù)協(xié)議中，均有類似條款，表達基本相同。

  中國萬網(wǎng)副總裁宋瑛橋介紹，郵件賬號密碼的丟失、郵件傳輸通道和郵件服務(wù)器被病毒或黑客攻擊、郵件服務(wù)器硬件故障、網(wǎng)絡(luò)線路阻斷、郵件附件超出限制等十大問題，是造成郵件丟失主要原因。

  以前，除了人為造成的郵件賬號密碼丟失、操作錯誤，都無法通過服務(wù)商找回。但隨著郵件技術(shù)的發(fā)展，目前郵件正文、郵件附件和郵件傳輸通道也實現(xiàn)了安全加密。“大可為1G的附件加密”。

  有數(shù)據(jù)顯示，2008 年中國企業(yè)郵箱市場規(guī)模為2.53 億元，相比2007 年的2.17 億元增長16.6%;到2012 年，企業(yè)郵箱市場規(guī)模有望達到3.83 億元。伴隨著企業(yè)郵箱市場的快速增長，安全穩(wěn)定的電子郵件服務(wù)商將成為企業(yè)的首選。