現在越來越多的公司和個人使用電子郵件溝通，信箱中每天都會很非常多的郵件，其中有個人通信郵件，也有許可式營銷郵件，更多的可能是讓人痛恨的垃圾郵件，對于垃圾郵件通常是未經閱讀就直接刪除了，即使是許可式營銷郵件，也不是每封郵件都會被用戶閱讀，其實營銷類郵件的有效閱讀率可能并不高，原因有很多比如：發送次數過于頻繁、郵件內容對用戶來說是無用等。

一份有關電子刊物有效性的調查報告表明，電子刊物在的網絡營銷價值非常顯著，甚至超過了網站本身，訂閱了電子刊物的用戶不需要每天瀏覽網站，便可以了解到企業的有關信息，對于企業品牌形象和增進顧客關系都具有重要價值。但是，即使是用戶自愿訂閱的郵件列表，也不可能達到100%的閱讀率，有些用戶雖然還在列表上，對于收到的郵件也不一定閱讀。該調查表明，大約27%的郵件從未被用戶打開，被完全閱讀的郵件只有23%，其他50%的郵件只是部分閱讀，或者簡單瀏覽一下。

閱讀率對郵件營銷來說是至關重要的，因此，了解用戶閱讀習慣，提高Email的閱讀率，對于Email營銷具有重要意義。一般來說，郵件主題、發信人、收信人，以及郵件內容本身對于用戶的閱讀都有重要影響，尤其對于郵件主題和發信人。

郵件主題：提供收件人感興趣的信息上海網絡優化

許可式郵件營銷的標題非常重要，一個醒目并且具有價值的標題不僅能讓用戶將EDM電子郵件與垃圾郵件區別開來，而且又能提高用戶決定打開并閱讀郵件內容的概率。不同類型的郵件主題對于用戶的閱讀決策有不同的影響，而且用戶的性別差異也比較明顯。某網絡廣告公司的研究表明，對于男性用戶來說，對打開郵件有幫助的是有吸引力的信息/新聞標題(占被調查者的69%)，其次是提供折扣信息(50%)、新產品發布(37%)，而對于女性用戶來說，能吸引她們打開郵件的是折扣信息(64%)，然后是有吸引力的新聞(46%)、免費送貨(43%)等。

某企業做過這樣的嘗試，在標題中標注“免費領取XXXX”，如果不加思考，很可能認為這封電子郵件肯定能吸引很多用戶去打開，但事實去不是這樣的，識別這種伎倆對于像我這樣每天要處理超過1000封垃圾郵件的用戶來說并不是多么困難的事情，因為用戶都知道天下沒有白吃的午餐，他不會對標題完全信任，至少會再看看發件人的信息，如果發件人是偽裝的地址、故弄玄虛的信息、或者其他一看就知道不是來自正規公司或者熟悉的個人，這種郵件幾乎無需考慮可以作為垃圾郵件刪除了。如此我們就要提到另一個讓我們影響閱讀率的因素。

發信人：讓讀者產生信任上海網站推廣

郵件主題和發件人兩項因素對用戶的閱讀決策都很重要，如果是用戶經常接收的電子郵件如自己訂閱的郵件列表、購物網站的會員通訊等，發件人已經獲得用戶的認可，郵件主題的作用就成為主要的因素。對于第一次發送的郵件，或者發件人信息并不固定的情形，發件人信息的影響甚至會超過郵件主題。

我們有時可能會接收到并非自己訂閱的郵件列表內容，郵件可能來自于你的電子郵箱服務商，或者某些會員服務網站，這時用戶是否閱讀郵件，除了郵件主題等因素之外，在很大程度上可能還受發件人的影響。我們可以設想一個知名網站發來的信息(如京東、Dell等)，因為你了解這個公司，對這些公司存在信任感，因此不會將這種郵件視為垃圾郵件，有許多用戶以自己是否知道發送電子郵件的公司為標準來判斷是不是垃圾郵件，只有對不了解的公司發來的郵件才認為是垃圾郵件。企業網站建設

一般來說，應該如實地設置顯示的發件人地址，以給用戶提供真實的信息，這樣，一方面，即使用戶不打開郵件也可以在一定程度上起到宣傳的效果；另一方面用戶也可以根據發信人是否和自己有關來判斷要不要閱讀郵件內容。但也有一些Email營銷郵件為了獲得較高的開信率，將發件人和主題都設置得標新立異，這樣的郵件表現上看來可能會多獲得一些點擊，但卻會讓人對郵件廣告用戶的誠信產生懷疑，甚至產生厭煩心理。這種情形經常發生在垃圾郵件中，正規企業合法的Email營銷活動通常沒有必要采取這種方式。但實際上仍然會有一些企業在這些細節問題上沒有引起重視，其中可能還是知名企業。[Page]