在網絡世界里，“水軍”就是網絡推手，以發帖回帖為主要手段，幫助網絡公關公司或其他雇主進行網絡造勢，以達到宣傳、推銷或攻擊某些人或產品的目的。

　　上月30日，國務院新聞辦主任王晨代表我國官方，首次公開回應“網絡水軍”問題，稱中央領導人很關注這個問題。“網絡‘水軍’危害社會、影響正常的網絡秩序，引起廣大人民群眾的不滿，確實需要治理。”

　　記者多日調查發現，義烏是國內電子商務發達地區之一，自然成為各路“水軍”爭奪市場份額的地方之一，動用“水軍”也已成為義烏不少網商達到宣傳、推銷產品和網站的法寶之一，也引發了一些問題。

　　圍在（上海網站推廣）

　　網商周圍

　　的“水軍”

　　元旦過后，義烏網商小吳一直悶悶不樂。早在2007年，他就成為國內不少論壇團購的供貨商。每年年末，他就會接到來自全國各地的論壇團購聯系電話。可今年，他的團購業務異常平靜。

　　他到福建一家論壇上一查，竟看到這樣一條聲明：近，各大論壇對小吳批發網的評價不是很好，因此取消團購。緊接著，他在其他論壇上也看到類似聲明。“在團購供貨方面，我們一直做得挺好。這分明是競爭對手在動用‘水軍’故意詆毀我們。”小吳說。

　　據記者了解，在義烏，遭遇“水軍”詆毀的并非小吳一人。昨日，小吳已通過朋友找到一支“水軍”。

　　據他的朋友介紹，想消除類似影響，有兩種辦法，一種是直接刪帖，一種是沉帖。前者主要是靠與論壇版主等具有刪帖權限的管理者的關系，再支付一定的費用。不過，各家刪帖公司并沒有統一報價，刪掉一條信息，從幾百元到上萬元不等。而“沉帖”就要通過“水軍”持續在各大論壇上發好評帖子，使不良的相關帖子后移到十幾頁后，網友們就一時找不到了。“水軍”的價碼也從幾萬元到上千萬元不等。

　　“您想刷‘鉆’嗎，想擁有‘皇冠’嗎？”在義烏網商中，這樣的問候已成為公開的秘密。

　　“鉆”和“皇冠”是一些網店信譽的標志。在淘寶、拍拍等網絡購物平臺，曾對惡意刷鉆的行為進行清理。

　　義烏一位知情者說：“道高一尺，魔高一丈。這些刷鉆人員也開始動用‘水軍’，比如通過QQ群等方式，將分散在全國各地上百甚至上千名的‘水軍’集合起來，用真實購物方式對同一家網店進行刷鉆。經過幾個月運作后，這家網店也就榮升為皇冠店甚至金冠店了。”

　　在一家專門提供刷鉆服務的網站上，記者看到“刷淘寶賣家1顆皇冠預計10個月完成，費用8888元”等廣告。

　　記者潛伏暗訪“水軍”

　　在網絡世界里，“水軍”團體可謂五花八門，大型的已建有網站，開發了專用軟件，小型的則寄宿在QQ群和論壇上，借助QQ群和論壇的人氣來吸引網友從事“水軍”的一些業務。

　　一個星期前，在一家“水軍”網站上注冊后，記者成了這家“水軍”網站的員工。這家網站將“水軍”分成20多個等級，低等級是“新兵”，高等級是“元帥”。想晉級，新兵就要走捷徑，如介紹朋友做“水軍”等。

　　記者領到的第一個任務是在指定城市，為一輛新上市的汽車發帖。網站的要求是，如果存在同樣的帖子，就不能再發帖。這座指定城市的論壇，還不到10個。折騰了很久，記者發現其他“水軍”已捷足先登。記者領到的第二個任務是為一個演員新人投票。按照指令，記者很快就為這個新人投了一票，并獲得0.2元薪酬。（企業網站建設）

　　這家網站究竟有多少“水軍”，只有管理者知道。據一位知情者說，“水軍”從業人員主要以在校學生、網吧無業青年及一些小白領為主，他們通過QQ群等方式統一協調行動。

　　在義烏顯現的僅僅是“水軍”的冰山一角。據《人民日報》等媒體報道，目前，在全國范圍內，僅大大小小的網絡推手公司就有數千家。

　　“水軍”滲透的行業正在不斷擴大。從去年下半年開始，“水軍”還開始進入股市，以發布虛假信息拉升股票來獲利，如在相關論壇上發布誰被收購、重組等。[Page]

　　究竟該如何治理“水軍”

　　“目前，網絡輿論平臺有被某些力量濫用的危險，‘水軍’就是其中之一。”清華大學新聞與傳播學院教授金兼斌說。騰訊網友“九重天”發帖時也說：“錢不是這個掙法，你們這是在玷污自己的家門，并且這個后果是災難性的。”

　　確實，在某種時候，“水軍”會將一些不真實的信息在網絡中傳遞，甚至引起不必要的輿情漩渦。不少人對此感到束手無策。

　　其實，對付“水軍”也并非無法可依。浙江三星律師事務所負責人陳志雄就認為：“如果在網上詆毀、誹謗競爭對手，虛假宣傳、惡意攻擊其產品，違反公認的商業道德，損害他人合法權益，擾亂經濟社會秩序，可根據《反不正當競爭法》追究刑事責任，高可判處5年有期徒刑，企業還有權利繼續追加經濟損失賠償。如果披露虛假信息，損害消費者合法權益，可根據《消費者權益保護法》給出相應處罰；無中生有，誹謗、侮辱人格的，受害者可按《侵權責任法》，追究民事責任中的精神損失賠償，高達10萬元。”

　　在實際操作過程中，也不斷有“水軍”萌生退意，并反復提到一個詞“良心”，還有的“水軍”給自己定下“三不接”軍規，其中就有“被法律明確禁止的堅決不接”。

　　新聞鏈接

　　蒙牛陷“誹謗門”

　　從去年7月14日開始，各論壇和一些網絡媒體上不斷出現攻擊伊利“QQ星兒童奶”的帖子和文章。后經警方兩個多月調查，原來是蒙牛“未來星”品牌經理安勇與北京博思智奇公關顧問有限公司共同商討策劃的一起攻擊事件。

　　其手法是：尋找網絡寫手撰寫攻擊帖子，并在近百個論壇上發帖炒作，煽動網民情緒；聯系點擊量較高的個人博客博主撰寫文章發表在博客上，并通過“推薦到門戶網站首頁”、“置頂”、“加精”等操作，以提高影響力；以兒童家長、孕婦等身份擬定問答稿件，“控訴”伊利乳業公司，并發動大量網絡新聞及草根博客進行轉載和評述，總計涉及費用約28萬元。

　　此事在網上引起不小的反響，其中點擊量高的一個帖子點擊數達20余萬人次。去年10月16日，安勇、郝歷平、趙寧等三名犯罪嫌疑人被內蒙古檢察院批準逮捕。