企業微博營銷剛剛起步，周鴻祎等老板們已經將微博營銷技巧運用得漸入化境

    一直在微博上聊足球、軍事和公眾話題的老榕——王峻濤近來竟聊起了女性首飾的話題。這并不是因為他的趣味發生轉變，老榕這是加入了微博營銷的大軍。

　　由于身為電子商務公司6688老板的老榕親自打理新浪微博，且通過手機回復問題，有時甚至還要擔當客服的角色，所以老榕每月的手機通話和上網資費已經超過千元。

　　他的付出得到了回報，老榕通過微博的“嘮叨”使得與他合作的北京琉璃廠老字號銷量明顯增長。

　　在老榕的背后，是諾基亞、聯合利華、東方航空[6.80 3.34%]、戴爾中國等廣告“大金主”企業，已經開始借助微博的力量展開微博以及新媒體營銷。

　　微博叫賣玉石首飾

　　2010年8月，老榕開始嘗試和北京琉璃廠的老字號合作，一開始他并不清楚應該怎么進行營銷。一次，他在新浪微博中就一款瑪瑙戒指的定價向網友征詢意見，發現反饋極好。以后這變成了一個習慣，成為現在老榕和網友進行微博問答互動的模式。不知不覺，他已經進入微博營銷的行當。

　　對于琉璃廠的老字號來說，網絡營銷也是一種新的經營方式，過去他們大都坐等顧客上門，所以開始時對老榕的營銷模式的配合度并不高，直到看到老榕通過網店推廣的幾種產品銷售大增，老字號們才迸發出了熱情，配合度也極大提高。

　　“單純的轉發硬廣告的模式，肯定不是一個好方式。”老榕告訴《第一財經日報》記者，雖然老榕在微博上“嘮叨”玉石首飾和文房四寶等話題還不到半年，但是據戴月軒的老板透露，其毛筆銷售已經占據店面銷售額的30%以上。

　　老榕告訴記者，在與琉璃廠老字號合作中，受益大的是他在微博上討論多的某品牌玉石首飾。

　　老榕介紹說，通過網絡銷售出去的玉石首飾，已經超過該品牌的店面銷售。

　　由于琉璃廠的企業大多集中在一起，倉儲、配送及售后服務都非常便捷。不過老榕的微博營銷還剛剛開始，在琉璃廠100多家老字號中，只有12家的產品上線，老榕認為，想好了就去做，如果不適合微博或者網絡銷售，“就不要勉強。”

　　企業試水微博營銷

　　正是因為看到微博越來越大的影響力，微博營銷如今成了很多企業的“標配”。

　　搜狐和聯合利華剛剛于去年12月份達成了一項戰略合作協議，據搜狐董事局主席兼CEO張朝陽介紹，搜狐會將視頻、微博等新媒體渠道打通。

　　在雙方新一個微博營銷案例中，為了配合聯合利華旗下品牌Lux的新產品J’adore系列上市，搜狐通過女性頻道，借助女性用戶的口碑和意見領袖的評議進行品牌和產品的傳播。

　　早在去年8月份，聯合利華旗下的清揚品牌定制的影視劇《無懈可擊》開始在全國播映，搜狐則將高清視頻頻道以及微博等平臺全部打通，為清揚品牌的活動展開宣傳。（上海網站推廣）

　　聯合利華大中華區媒介總監周博表示：“由于網民的信息獲取方式渠道有所改變，如果能夠用好微博營銷等新媒體營銷方式，其效果對過去的營銷方式是一個非常好的補充。”

　　聲稱要做一家“互聯網公司”的諾基亞，也已經開始試水微博營銷。去年8月25日，諾基亞N8手機上市，該公司就在新浪微博、人人網、開心網和優酷網等全社交網絡平臺同步開始直播。新浪微博推出諾基亞N8手機的“微博發布會”，7小時內即收到微博評論、轉發89034條，諾基亞新浪官方微博關注人數達到49277人次。

　　當然，微博營銷中也有不是非常成功的案例。比如中國東方航空公司的微博“東航凌燕”。

　　盡管“東航凌燕”并非東航官方微博，但也起到了與網友溝通的作用。不過，由于東航線下出現的眾多問題無法解決，導致眾多網友在新浪微博上頻繁對“東航凌燕”發起投訴，“東航凌燕”又無法解決這些問題，使得“東航凌燕”成為一個單一的企業正面信息宣傳平臺，無法得到滿意答復的客戶反倒更加憤怒。[Page]

　　老板加入微博“廝殺”

　　與企業微博營銷剛剛起步相比，周鴻祎、蔡文勝這些老板已經將微博營銷技巧運用得漸入化境。

　　360公司董事長周鴻祎近之所以爆紅，是因為他曾經借助門戶微博的傳播，將中國強大的互聯網公司之一騰訊打得節節敗退，后騰訊創始人馬化騰不得不親自出手，使出撒手锏，讓用戶在周鴻祎的360和騰訊的QQ之間做“二選一”的選擇題，才守住城池。終在工信部的調停下，雙方被勒令收聲，各退一步，“3Q大戰”終告一段落。

　　“天使投資人、站長之王”蔡文勝的微博營銷更離奇。他首先宣稱對“粉絲數”超過1萬人的站長送出16部iPad，第二次是在南非世界杯期間宣布競猜四強送32部iPhone4手機，終無觀眾中獎。按照海關總署規定的5000元一臺iPad的平均價格計算，蔡文勝只花了8萬元，就獲得了超過30萬的“粉絲”。如今，蔡文勝已經獲得超過135萬的“粉絲”。

　　將微博公關戰和做生意結合的的案例目前要屬京東商城董事局主席劉強東，他借助一場只維系了兩天的“價格戰”，不僅告訴外界京東商城進入圖書市場，而且將剛剛在美國上市的當當網打得極為被動。

　　目前，微博營銷中極端的模式是僅通過微博來銷售商品，比如專門出售襪子的“維棉”。據維棉的老總林偉介紹，維棉的銷售和推廣全部在新浪微博和騰訊微博上進行。“在過去不到兩個月的時間里，訂單超過4000單。圣誕節期間效果更好。”

　　不過對于微博營銷的效果，林偉認為，盡管微博的客戶轉化率很高，但是企業也不要盲目相信微博，還需要有更廣泛的渠道去推廣。

　　微博營銷的未來

　　不過作為一項全新的網絡營銷方式，目前微博營銷還沒有一種很成熟的模式可以借鑒。

　　“這才僅僅是一個開始，我們以后還會繼續加大產品規模和品種。”老榕在微博營銷上嘗到甜頭之后，還和新浪微博簽署了合作協議，并且在同一些傳統企業談判，打算繼續進行擴張。

　　相對于過去的論壇傳播，曾經猖獗的互聯網“水軍”則很難參與到微博傳播當中。據騰訊微博一位人士告訴記者：“關系鏈是信任的基礎，‘水軍’再多，也無法在微博的關系鏈中獲得信任，其傳播效果幾乎為零。”

　　對現在熱鬧的微博營銷現象，互聯網評論人士劉興亮認為，現階段的微博營銷還是以公關炒作傳播為主，還沒有到真正營銷的階段，“以后和電子商務結合起來，成為一個口碑營銷的真正場所。”（上海網站建設）

　　對于搜狐、騰訊、新浪、網易這樣的微博平臺，互聯網評論人士洪波則建議：“新浪微博可以提供一些工具，幫助企業監控傳播鏈條，找到關鍵節點、傳播范圍，找到各種數據，幫企業提供各種工具軟件，包括幫助企業在微博上去進行銷售，幫企業去分析消費者和傳播的數據。”

　　正在崛起的微博營銷也將為微博平臺帶來潛在的收益，在新浪CEO曹國偉的眼中，新浪微博將成為新浪另外一個戰略級的產品，未來其收益也將達到新浪門戶同樣級別。

　　但是，對于微博營銷這種可能出現負面消息的“雙刃劍”，諾基亞大中國區營銷以及活動市場總監楊偉東告訴記者，如果要做新媒體營銷，心態問題很重要，要允許不同的聲音出現。“如果沒有容忍度的話，建議不要去做。”