醫院從事網絡推廣已經不是什么新鮮事了，有病先自查，有什么情況先自己了解下什么事，再去專業的醫院就診。現在，幾乎所有的商業化醫院都會加入網絡營銷的競爭大軍中。作為武漢某醫院的網絡營銷負責人，做這個行業已經一年多了。對醫院的網絡推廣有些自己的體會，今天分享給大家。服務行業的網絡推廣思路都差不多，可以借鑒下。

　　網絡推廣用什么好（上海網站推廣）

　　首先，seo是必不可少的。為什么?在醫院的網絡推廣中，瀏覽者上升為客戶一般都經過三步，了解--》信任--》成交，醫院要讓瀏覽者產生信任就必須要讓他們了解，不是每個人都直接來搜你的醫院名稱的。長尾關鍵詞成了制勝法寶。專科醫院的網絡營銷好做，對于這一類病癥，采用大量的相關長尾就可以。而綜合醫院，也是筆者所在的一家醫院，通過二級目錄或者二級域名可以去專門做醫院強調的專科。

　　其次，seo和競價是不是都要用?很多醫院覺得花了seo的錢就沒必要再去燒百度競價的錢了。其實不然，現在醫院的競價效果還是很好的，這里的效果不是直接的客戶，而是一種口碑效應。大量的瀏覽者都能認識到競價和自然排名的區別，對參與競價的企業都會加上誠信的感覺。醫院競價的關鍵詞，自己的名稱+病癥關鍵詞，詞語可以不多，只要主推幾個病癥專科就可以，太多讓別人產生不專業的感覺。

　　醫院網站的用戶體驗（上海做網站）

　　這里主要強調的是網站布局和美工，其次是醫院的咨詢客服團隊。

　　網站布局很講究，目前的醫院網站大都請的專業的網絡公司做的。

　　網站應注意哪些細節?

　　(a)網站首頁，導航的處理，要讓患者在所在的文章頁面，有更全面的知識導航可以讓他在站內停留的時間更久。

　　(b)客服窗口的設置。進入頁面不能馬上客服彈窗滿天飛，設置彈出時間，一般網站首頁是5-10秒，文章頁面可以不使用彈出的而專用導航式的客服，或者設置瀏覽時間1分鐘彈出。

　　醫院的客服團隊建設：  （做網站）

　　(a)保證客服通訊的暢通，不說24小時值守，但是你的流量高峰期和中期都應該有充足的在線客服。

　　(b)培訓客服。首先對咨詢者應盡量留下患者的聯系方式和姓名，如果能當場預約更好。其次，客服應主動詢問和提供選擇性問題，讓患者有良好的體驗，產生信任感。主要針對病情，病史，以及出現的癥狀展開咨詢和追問，拉近與患者的關系。

　　(c)不能操之過急，一般患者對于醫院的價格，就近治療都有比較強烈的直觀感受。對于這類問題應該不回避，采取多選擇策略，讓客戶清楚其中的邏輯關系，如果這里有欺騙，對醫院本身是很不好的影響。