對IT零售來說，2009是個多事之秋。這一年發(fā)生的很多事情將會對現(xiàn)在乃至將來的IT零售市場產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。通過與電腦商網(wǎng)的合作，我們對這些事件進(jìn)行了梳理和分析。

　　供應(yīng)鏈整合升級，直供模式大行其道

　　2009年4月，國內(nèi)大的IT連鎖零售企業(yè)宏圖三胞與聯(lián)想簽署了直供協(xié)議，成為聯(lián)想國內(nèi)第一家直供渠道，之后又相繼與東芝、方正等合作伙伴展開直供合作；2009年7月，3C連鎖企業(yè)蘇寧與惠普簽署直供協(xié)議，成為惠普在國內(nèi)第一家直供渠道，之后，蘇寧又與聯(lián)想簽署直供協(xié)議，成為聯(lián)想的直供渠道。

　　直供是指由廠商直達(dá)零售商的渠道模式，這個模式下，中間渠道環(huán)節(jié)被盡可能壓縮，是一種運(yùn)行效率更高的渠道模式。

　　宏圖三胞總裁陳斌認(rèn)為，在2008年的下半年，絕大部分制造商都受到了供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的嚴(yán)厲懲罰，于是，整個行業(yè)逐漸積累起了渠道模式變革的壓力、動力和空間，而變革的方向就是直供。直供的大特點(diǎn)就是優(yōu)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，縮短供應(yīng)鏈長度，工、商之間通過一系列的組織、流程、人員等方面的系統(tǒng)性對接，實(shí)現(xiàn)雙方在信息流、物流、資金流的無縫流通。

　　點(diǎn)評：經(jīng)濟(jì)危機(jī)使國內(nèi)IT零售渠道聲小勢微的局面得到徹底改觀，直供模式展開后，一個大廠商、大分銷、大零售的全新格局初步成型。

　　不過，目前的直供還僅局限于廠商與部分大型零售商之間，廣大中小零售商并不能從中獲得多少好處。

　　京東商城打通上游，電子商務(wù)高歌猛進(jìn)

　　10月底，京東商城召開了題為“攜手京東，和諧共贏”的2009京東商城供應(yīng)商大會，與三星、聯(lián)想、ACER、華碩、海爾、西門子等廠商簽署公司級的戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　長期以來，電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)渠道沖突不斷，被業(yè)界視為洪水猛獸。劉強(qiáng)東認(rèn)為，雖然競爭不可避免，但廠商與渠道商還是可以通過溝通與探討，找到緩解新興渠道與傳統(tǒng)渠道在短時間內(nèi)激烈碰撞的辦法。

　　劉強(qiáng)東介紹，雖然京東商城標(biāo)榜低價，但對于那些與京東商城展開直供合作的廠商而言，京東商城與傳統(tǒng)渠道之間的摩擦非常有限。為此，京東商城制定了以合作、分享、共贏為目標(biāo)的采購策略，并提出聯(lián)合商業(yè)計(jì)劃，期望通過與更多上游廠商的密切合作，在避免與傳統(tǒng)渠道激烈沖突的情況下，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提升運(yùn)營效率、有效降低成本的目的。

　　點(diǎn)評：爭取廠商的支持是電子商務(wù)渠道發(fā)展的必要條件之一，但如果不能降低與當(dāng)前居于市場主流的傳統(tǒng)渠道之間的摩擦，這個愿望很難實(shí)現(xiàn)。以降低與傳統(tǒng)渠道沖突為由與廠商簽訂“直供”協(xié)議，是電子商務(wù)企業(yè)不得不走的一步緩棋。

　　中國電子商務(wù)研究中心認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)特別是家電Ｂ２Ｃ企業(yè)要與傳統(tǒng)渠道商和諧發(fā)展應(yīng)大力推動直銷合作，提升自身平臺技術(shù)水平，合理利用自身優(yōu)勢來建立長期穩(wěn)定發(fā)展，避免與傳統(tǒng)渠道商的直接或間接競爭。

　　內(nèi)憂、外患集中爆發(fā)，多方圍剿中關(guān)村

　　2009年7月，海淀區(qū)政府在《關(guān)于加快推進(jìn)中關(guān)村西區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整》發(fā)布會上公布，中關(guān)村西區(qū)將不鼓勵電子賣場、商場、購物中心等傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)在該區(qū)域的發(fā)展，取而代之的是鼓勵科技型和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)落戶。

　　根據(jù)新功能定位，中關(guān)村西區(qū)未來將劃分為科技金融要素聚集區(qū)、科技中介服務(wù)區(qū)、科技型企業(yè)總部聚集區(qū)、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、新技術(shù)新產(chǎn)品交易及展示區(qū)、配套服務(wù)區(qū)等六大重點(diǎn)功能區(qū)。

　　海淀區(qū)政府將嚴(yán)格控制中關(guān)村西區(qū)現(xiàn)有限制類業(yè)態(tài)擴(kuò)大規(guī)模，并逐步調(diào)整至適度規(guī)模；引導(dǎo)中關(guān)村西區(qū)現(xiàn)有的淘汰類業(yè)態(tài)逐步退出西區(qū)。

　　點(diǎn)評：2009對于中關(guān)村來說不是一個好年份。百腦匯的“東中關(guān)村”、首先數(shù)碼的“西南中關(guān)村”、海淀區(qū)政府的“淘汰中關(guān)村”，加上金融危機(jī)、誠信危機(jī)、新興渠道沖擊等多方危機(jī)集中爆發(fā)，已對中關(guān)村這個中國IT圣地形成圍剿之勢。雖然誰也不敢斷言中關(guān)村將會如何，但目前，中關(guān)村的各路商家都不太好過。[Page]

　　并購聯(lián)想老渠道，騰創(chuàng)打造品牌連鎖

　　以既有聯(lián)想渠道為目標(biāo)，通過收購、加盟等方式，騰創(chuàng)科技這個IT零售連鎖新秀在短短一年的時間里店面數(shù)量就達(dá)到了上百家。

　　騰創(chuàng)科技總裁張暉認(rèn)為，整體上看，國內(nèi)IT零售行業(yè)的發(fā)展相對落后，但如果把零售商作為一個個獨(dú)立的節(jié)點(diǎn)，則會發(fā)現(xiàn)這些節(jié)點(diǎn)質(zhì)量并不低，而聯(lián)想體系的經(jīng)銷商理所當(dāng)然的是這些節(jié)點(diǎn)中的佼佼者。“我們只要把這些點(diǎn)有機(jī)的聯(lián)系起來，就能形成強(qiáng)大的體系。”

　　同時，張暉也認(rèn)為IT零售領(lǐng)域正面臨著越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，零售商也只有聯(lián)合起來才能贏得發(fā)展空間，才能擁有未來。

　　點(diǎn)評：經(jīng)銷商聯(lián)合是一個長期的話題，但成功的聯(lián)合模式并不多見，通過對現(xiàn)有聯(lián)想渠道的并購與整合，騰創(chuàng)開創(chuàng)了一個經(jīng)銷商聯(lián)合的新模型。

　　美承科技與東方四海資源整合

　　零售渠道兼并重組風(fēng)起云涌

　　2009年初，美承科技廣州平臺與東方四海達(dá)成資源整合及互換協(xié)議，與此同時，美承北京平臺在零售業(yè)務(wù)上與數(shù)碼夢工場之間的整合工作在歷時兩年后，塵埃落定。美承科技董事長王日春此前透露，近期美承在惠普產(chǎn)品線上還將有千萬以上的整合并購動作。

　　點(diǎn)評：資產(chǎn)置換，這在廠商層相當(dāng)普遍。在IT零售領(lǐng)域，資產(chǎn)置換同樣也是資源重新整合、分配的有效途徑。當(dāng)然，零售層的整合要面臨更多的困難，但整合實(shí)在必行。

　　東方四海總經(jīng)理陳劍雄說：“這種整合可能是按照產(chǎn)品線，也可能是按照服務(wù)、品牌或其他類型，但是一定會越來越頻繁。”

　　高鴻股份高調(diào)進(jìn)軍IT零售

　　資本市場看好渠道末端

　　2009年底，高鴻信息公司成立，至此，高鴻股份在IT零售領(lǐng)域的布局初步成型：高鴻IT/恒昌IT兩家傳統(tǒng)IT零售連鎖主攻地面；高鴻商城負(fù)責(zé)空中；高鴻信息協(xié)調(diào)上游與后臺。自2008年入主恒昌IT之后，高鴻股份不斷加快在IT零售領(lǐng)域的布局，一年多一點(diǎn)的時間里，主攻地面的連鎖零售體系店面數(shù)量增長一倍多，并且組建了“空軍”(高鴻商城)，同時，與上游廠商的合作范圍也不斷擴(kuò)大。此前，恒昌IT主要以二線品牌為主，而現(xiàn)在的高鴻恒昌，則是主流品牌全面介入。

　　點(diǎn)評：如果要在IT領(lǐng)域?qū)ふ姨幣�地，零售自然第一個入選。IT零售長期發(fā)展遲緩，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展，這使得其成為IT業(yè)待開發(fā)的領(lǐng)域之一，受到資本市場的關(guān)注理所當(dāng)然。在金融危機(jī)的沖擊之下，IT零售顯得更加誘人。用高鴻信息總經(jīng)理、高鴻IT董事長劉雪峰的話說，“金融危機(jī)下的IT零售業(yè)，所呈現(xiàn)的是要市場有市場、要店面有店面、要人才有人才的‘大好景象’”。

　　IT賣場上線，雙拳出擊尋求出路

　　2009年8月，百腦匯籌備已久的網(wǎng)上商城——百腦匯在線終于正式上線。與外界傳聞不同的是，網(wǎng)上電子商城不是簡單的百腦匯實(shí)體店中的商家在線經(jīng)營，而是百腦匯自行充當(dāng)渠道商和服務(wù)商，從百腦匯實(shí)體店商家和小部分廠商進(jìn)貨，進(jìn)行水泥+鼠標(biāo)的實(shí)體虛擬結(jié)合的全方位渠道模式。

　　與海龍久寶網(wǎng)將IT賣場搬上網(wǎng)絡(luò)的模式不同，百腦匯在線的商品頁面沒有經(jīng)銷商信息，只顯示了百腦匯統(tǒng)一的客服、售后、物流配送信息。

　　不過，百腦匯強(qiáng)調(diào)，“不會爭搶百腦匯實(shí)體店鋪的生意，而是幫助他們擴(kuò)大銷量。”據(jù)介紹，除了特賣商品直接從廠家進(jìn)貨，百腦匯在線的商品主要來自百腦匯實(shí)體店商戶。

　　點(diǎn)評：至少現(xiàn)在還是主流渠道，雖然面臨各種挑戰(zhàn)，但I(xiàn)T賣場不會總是被動挨打。上線雖然不一定能為IT賣場帶來多少收益，但可以看出，利用現(xiàn)有的優(yōu)勢地位，IT賣場還有很大可發(fā)揮空間。

　　三星整合產(chǎn)品線，品牌專賣變身

　　三星開拓中小城市IT渠道的“星世界計(jì)劃”展開4個月，已經(jīng)有500多家三星IT專賣店在遼寧、河南、廣東、云南、浙江等5個試點(diǎn)區(qū)域開業(yè)。雖然該計(jì)劃還處于試點(diǎn)階段，但它對中小經(jīng)銷商的吸引力已經(jīng)盡顯無遺。

　　之后，三星公布了今年“星世界計(jì)劃”的目標(biāo)：新建三星IT專賣店2000家。

　　“星世界”計(jì)劃旨在整合三星的產(chǎn)品、資源、管理以及各地區(qū)的渠道、信息、人才優(yōu)勢，以快的速度優(yōu)化現(xiàn)有上下游資源，為終端渠道商提供資源垂直投放和一站式服務(wù)，從而增強(qiáng)為消費(fèi)者提供快速便捷和更多增值服務(wù)的能力。

　　點(diǎn)評：由單產(chǎn)品品牌專賣店升級為綜合型品牌專賣店，主要動力當(dāng)然來自廠商。對于提高零售商盈利能力而言，這是一條便捷、低風(fēng)險(xiǎn)途徑。

　　當(dāng)然，升級過程的動力主要源自廠商，一個好現(xiàn)象是目前不少廠商均開始了類似的整合行動，廠商的變化自然也會逐漸反映到渠道層面。也許，這就是未來主流的品牌專賣店形式。

　　零售商爭奪四級以下市場

　　電腦下鄉(xiāng)開辟零售第二戰(zhàn)場

　　2009年初，電腦被列入到家電下鄉(xiāng)行列，轟轟烈烈的電腦下鄉(xiāng)工程隨即啟動。在商務(wù)部公布的電腦下鄉(xiāng)銷售統(tǒng)計(jì)中，聯(lián)想、海爾、方正、同方四家的市場份額每個月都保持在90%以上，顯然具有天然優(yōu)勢的本土品牌在農(nóng)村市場的布局經(jīng)過多年的積累后終于到了開花結(jié)果的時刻。電腦下鄉(xiāng)，渠道先行。在電腦下鄉(xiāng)運(yùn)動中，地、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)成為廠商、零售商爭奪的焦點(diǎn)，當(dāng)然，四級以下市場的競爭激烈程度還遠(yuǎn)達(dá)不到中心城市的慘烈程度。

　　點(diǎn)評：電腦下鄉(xiāng)給眾多邊緣的IT廠商以及零售商一個新的機(jī)遇，農(nóng)村包圍城市的進(jìn)程可能很漫長，但只要有決心，還是有成功的機(jī)會。

　　中域電訊進(jìn)軍IT渠道

　　手機(jī)連鎖沖擊IT零售渠道格局

　　2009年8月，中域電訊副總裁郭秀宏對外宣布中域電訊正式進(jìn)軍IT渠道，“以后顧客在中域電訊門店內(nèi)不僅能買到手機(jī)，還可以買到筆記本電腦及數(shù)碼相機(jī)等IT數(shù)碼產(chǎn)品。”

　　隨即，中域電訊200家旗艦店開始銷售中國移動定制的G3上網(wǎng)本、品牌筆記本和數(shù)碼相機(jī)等IT數(shù)碼產(chǎn)品。據(jù)介紹，中域電訊今后可能將手機(jī)行業(yè)中成功應(yīng)用的定制、包銷及買斷等營銷模式帶入IT渠道。

　　據(jù)了解，創(chuàng)立于1994年的中域電訊目前是國內(nèi)規(guī)模大的手機(jī)連鎖企業(yè)，其連鎖網(wǎng)絡(luò)遍布全國，門店多達(dá)數(shù)千家。

　　點(diǎn)評：3G是IT渠道進(jìn)軍通訊領(lǐng)域的機(jī)會，當(dāng)然，這也是通訊渠道順勢進(jìn)入IT領(lǐng)域的機(jī)會。雖然從目前的情況看，通訊渠道的影響還非常有限，但通訊渠道在店面數(shù)量、企業(yè)規(guī)模、客戶理解程度等方面具有先天的優(yōu)勢，威脅不容忽視。

　　事件鏈接：在今年初，在3C家電業(yè)領(lǐng)域各業(yè)態(tài)介入的全面戰(zhàn)爭已開啟，淘寶電器城的隆重上線，京東商城又一次的上千萬美元融資，蘇寧易購的正式線上布局，國美、新蛋網(wǎng)、新七天、世紀(jì)電器網(wǎng)等的再次發(fā)力。可以預(yù)見，在網(wǎng)購高歌猛進(jìn)的勢態(tài)下，專業(yè)網(wǎng)購平臺更現(xiàn)高速增長，在近日火熱進(jìn)行中的2009-2010年度中國網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站排行評選活動通過對網(wǎng)購企業(yè)的行業(yè)性專業(yè)評定與對各企業(yè)存在潛力優(yōu)勢的分析，評選出一批網(wǎng)購企業(yè)主力軍。專家分析，在未來的2、3年內(nèi)，電子商務(wù)網(wǎng)購的細(xì)分領(lǐng)域?qū)⒂型�出現(xiàn)行業(yè)巨頭，為細(xì)分垂直市場建立行業(yè)導(dǎo)向作用。